Para todos los niƱos curiosos de nuestro mundo
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Condiciones generales de venta
General
El propĆ³sito de estos TĆ©rminos y Condiciones Generales de Venta es regular la relaciĆ³n contractual entre La Bulle Ć“ MĆ“mes, cuyo domicilio social se encuentra en 11 Promenade Europa, 44200 Nantes (Francia) con el nĆŗmero de Siret 884695891 00017, y el cliente definido a continuaciĆ³n. a continuaciĆ³n como usuario del sitio https://www.labulleomomes.com/ y aceptando estas Condiciones Generales de Venta.
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En ausencia de un contrato celebrado entre el cliente y La Bulle Ɠ MƓmes, o de disposiciones especiales acordadas por escrito, los pedidos estarƔn sujetos a estas Condiciones Generales de Venta, independientemente de las clƔusulas que puedan aparecer en los documentos del cliente.
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1. AplicaciĆ³n y exigibilidad de las Condiciones Generales de Venta
1.1. Estas Condiciones Generales de Venta se comunican a cada cliente para que pueda realizar un pedido.
1.2. En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la aceptaciĆ³n plena y sin reservas por parte del cliente de estas condiciones generales de venta.
1.3. Ninguna condiciĆ³n especial u otras condiciones generales del cliente pueden, sin el consentimiento expreso de la empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes, prevalecer sobre estas condiciones.
1.4. Cualquier condiciĆ³n contraria planteada por el cliente, por lo tanto, en ausencia de aceptaciĆ³n expresa, serĆ” inaplicable contra la empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes independientemente de cuĆ”ndo haya sido puesta en su conocimiento.
1.5. El hecho de que la empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes no se acoja en un momento dado a alguna de las presentes Condiciones Generales de Venta no puede interpretarse como una renuncia al derecho a acogerse posteriormente a cualquiera de las citadas condiciones.
1.6. Cualquier compra en el sitio estĆ” sujeta a todas las clĆ”usulas de las Condiciones Generales de Venta. El Cliente solo podrĆ” validar su pedido despuĆ©s de haber tomado debidamente nota de las Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando el icono dedicado a tal efecto. Al validar las Condiciones Generales de Venta, el Cliente declara tener la capacidad legal que permite la celebraciĆ³n de un contrato en el sentido de los artĆculos 1123 y siguientes del CĆ³digo Civil francĆ©s.
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2. Toma y confirmaciĆ³n de pedidos
2.1. El cliente se compromete a cumplimentar el formulario de pedido con precisiĆ³n y a cumplimentar los distintos apartados existentes (direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, forma de pago, etc.). En caso de error en la redacciĆ³n de los datos de contacto del destinatario, La Bulle Ć“ MĆ“mes no se hace responsable de la imposibilidad de entregar o enviar archivos digitales al destinatario.
2.2. Cada solicitud de producto estĆ” sujeta a la aceptaciĆ³n por parte de La Bulle Ć“ MĆ“mes. La Bulle Ć“ MĆ“mes se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por falta de stock, informaciĆ³n incompleta del cliente o por cualquier otro motivo legal. Nos comprometemos a informarle dentro de los dos (2) dĆas hĆ”biles posteriores a su pedido si encontramos un problema en el cumplimiento de su pedido.
2.3. De acuerdo con el artĆculo L121-16 y 121-21 del CĆ³digo del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) dĆas naturales para ejercitar su derecho de desistimiento sobre los productos que le sean de interĆ©s. Este plazo comienza desde la recepciĆ³n del pedido por parte del cliente.
La empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes reembolsarĆ” al cliente todas las cantidades abonadas al realizar el pedido, en un plazo mĆ”ximo de 14 dĆas. Este reembolso se realizarĆ” por todos los medios de pago (Carte Bleue o cheque). Los costes de la redirecciĆ³n seguirĆ”n siendo responsabilidad total del cliente. Los productos deben devolverse completos, en condiciones adecuadas para su comercializaciĆ³n. TambiĆ©n se recomienda que los productos se devuelvan en su embalaje original, de acuerdo con los tĆ©rminos que presentan garantĆas de envĆo similares a las definidas durante el envĆo inicial de los productos.
2.4. De acuerdo con el artĆculo L 121.21-8 del CĆ³digo del Consumidor, los contenidos digitales no proporcionados en un medio fĆsico cuya ejecuciĆ³n haya comenzado despuĆ©s del consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento; no se ve afectado por el derecho de desistimiento.
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3. Precio
3.1. Los precios indicados en el formulario de pedido son en Euros e incluyen todos los impuestos.
3.2. Los gastos de envĆo de los artĆculos fĆsicos se suman a un importe fijo de 5,00 euros como mĆ”ximo para Francia metropolitana. Para cualquier envĆo en la UniĆ³n Europea, los gastos de transporte a travĆ©s de Correos aparecerĆ”n en texto claro en la cesta del pedido, siempre que se introduzca correctamente el apartado ādirecciĆ³n de entregaā. Antes de la confirmaciĆ³n final de su pedido, el monto de los costos de transporte aparece en claro. Incluyen una contribuciĆ³n a los costes de transporte reales. Nos reservamos el derecho de modificar el costo de transporte para todos los pedidos no estĆ”ndar.
3.3. Impuesto de importaciĆ³n: no hay impuesto de importaciĆ³n en los paĆses de la UniĆ³n Europea. Para otros paĆses y ciertos departamentos y territorios de ultramar, consĆŗltenos.
4. Pago por encargo
4.1. El pago se realiza en efectivo en lĆnea mediante tarjeta de crĆ©dito o transferencia Paypal. Esta es la razĆ³n por la que no se aplican las condiciones de descuento y las multas por pago atrasado.
La empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes autoriza cualquier verificaciĆ³n sobre el origen y fiabilidad de un pago y suspende cualquier envĆo sin una respuesta concreta sobre las anomalĆas detectadas.
4.2. La moneda utilizada para la transacciĆ³n es el euro y el importe incluye el IVA. El importe, adeudado de la cuenta de la tarjeta bancaria utilizada, dependerĆ” del tipo de cambio del euro el dĆa del dĆ©bito y de los gastos de cambio cobrados por el banco emisor de la tarjeta.
4.3. Para registrarse, el pedido debe estar pagado en su totalidad. No se pueden entregar pedidos impagos.
4.4. La factura correspondiente al pedido realizado en el sitio serĆ” enviada a su solicitud, al cliente en un sobre si la direcciĆ³n de entrega corresponde a la direcciĆ³n de facturaciĆ³n. Para todas las diferentes direcciones, la factura se enviarĆ” a la direcciĆ³n de facturaciĆ³n en un sobre, siempre a peticiĆ³n del cliente facturado. Sin embargo, se le puede enviar una factura proforma por correo. En este caso, especifique su direcciĆ³n postal. Las facturas de los productos digitales se envĆan por correo electrĆ³nico.
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5. Indisponibilidad de productos
En caso de indisponibilidad del producto despuĆ©s del pedido, se informarĆ” al Cliente por correo electrĆ³nico o por telĆ©fono de la entrega de un pedido parcial, y del remanente a entregar o de la anulaciĆ³n de este remanente. A continuaciĆ³n, se enviarĆ” al Cliente un reembolso mediante cheque de la diferencia. En caso de pago con tarjeta bancaria, el importe se abonarĆ” en la tarjeta bancaria utilizada para la transacciĆ³n inicial.
6. Entrega de productos fĆsicos
6.1. PreparaciĆ³n y entrega de productos
6.1.1. Los paquetes son preparados y empaquetados por la empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes en envases cerrados y resistentes adecuados al contenido y requisitos de transporte.
6.1.2. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE LA INFORMACIĆN RELATIVA AL NOMBRE Y DIRECCIĆN DEL DESTINATARIO, QUE DEBE SER PRECISA, EXACTA Y COMPLETA (CĆDIGO DE PUERTA, PISO, TELĆFONO, etc.) para permitir la entrega en condiciones normales. La Bulle Ć“ MĆ“mes no se hace responsable de una devoluciĆ³n debido a un error de direcciĆ³n o la imposibilidad de entregar en la direcciĆ³n indicada. SI LA DEVOLUCIĆN DE LA ENTREGA O LA INCAPACIDAD DE ENTREGA SE DEBE A FALTA DE INFORMACIĆN O A UN ERROR DE DIRECCIĆN, LA NUEVA ENTREGA SERĆ FACTURADA EN TOTAL AL CLIENTE.
6.1.3. TENGA EN CUENTA: Los pedidos que indiquen un apartado postal o una direcciĆ³n postal restante no se pueden tener en cuenta.
6.1.4. La Bulle Ć“ MĆ“mes, despuĆ©s de la confirmaciĆ³n del pedido, se compromete a procesar y entregar el pedido en el destino acordado, en funciĆ³n de la ruta, el procedimiento y el transportista elegido por el cliente. La empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes asegura la mercancĆa hasta el lugar de entrega, pero es responsabilidad del destinatario comprobar el paquete en presencia del repartidor. Cualquier anomalĆa durante la entrega deberĆ” indicarse en el albarĆ”n de entrega. Sin el cumplimiento de esta clĆ”usula, no se puede iniciar ningĆŗn procedimiento de reembolso con el transportista elegido.
6.1.5. EN CASO DE AUSENCIA DEL DESTINATARIO O DE UNA PERSONA CAPAZ DE TOMAR POSESIĆN DE LOS PRODUCTOS DURANTE LA ENTREGA, EL TRANSPORTISTA PRESENTARĆ UNA NOTIFICACIĆN DE PASAJE a la direcciĆ³n de entrega indicada por el cliente invitĆ”ndolo a recoger los productos. En ningĆŗn caso La Bulle Ć“ MĆ“mes se hace responsable del deterioro de los productos debido a su retirada tardĆa del transportista. En el caso de una devoluciĆ³n a nuestras instalaciones por no reclamaciĆ³n del paquete, la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes no se hace responsable y no se puede reclamar ningĆŗn reembolso o compensaciĆ³n de ningĆŗn tipo.
6.2. Plazo de entrega
6.2.1. Los plazos de entrega dependen del paĆs de destino y la Ć©poca del aƱo, asĆ como del proveedor de entrega elegido por el cliente.
6.2.2. Los plazos estarƔn garantizados:
- excepto en casos de fuerza mayor,
- excepto en caso de huelga de los transportistas y la oficina de correos,
- siempre que la direcciĆ³n de entrega sea precisa, exacta y completa,
- siempre que el destinatario del pedido estƩ presente en el momento de la entrega.
6.2.3 Los envĆos se realizan de lunes a viernes
ATENCIĆN :
- TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS LOS VIERNES, SĆBADOS Y DOMINGOS se enviarĆ”n el lunes siguiente.
- TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUĆS DE LAS 2PM se enviarĆ”n al dĆa siguiente.
- En periodos de alta actividad (del 1 al 31 de diciembre, del 1 de julio al 31 de agosto y festivos), los plazos no necesariamente pueden garantizarse.
6.3 Tasa de envĆo fuera de Francia continental: consulte la pĆ”gina Entrega.
7. Pagos seguros
7.1 La Bulle Ć“ MĆ“mes ha optado por herramientas rigurosas y de alto rendimiento para asegurar los medios de pago. Tan pronto como haya seleccionado el medio de pago, La Bulle Ć“ MĆ“mes lo envĆa a una pĆ”gina segura de nuestro socio bancario para realizar su pago. Se le pedirĆ” su nĆŗmero de tarjeta, su fecha de caducidad, asĆ como el cĆ³digo de 3 o 4 dĆgitos segĆŗn la tarjeta que encontrarĆ” con mĆ”s frecuencia en el reverso de su tarjeta. Estos datos se envĆan de forma cifrada a travĆ©s del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y en ningĆŗn caso se almacenan en los servidores de La Bulle Ć“ MĆ“mes.
7.2 Ofrecemos los siguientes mƩtodos de pago: Paypal, tarjeta de crƩdito, visa, mastercard. Los pagos con tarjeta de crƩdito son manejados por Paypal
7.3 Aunque La Bulle Ć“ MĆ“mes utiliza software de seguridad encriptado, no se puede garantizar la seguridad de la informaciĆ³n y los pagos transmitidos a travĆ©s de Internet o por correo electrĆ³nico. La Bulle Ć“ MĆ“mes no se hace responsable de los daƱos resultantes del uso de medios electrĆ³nicos de comunicaciĆ³n, incluidos, entre otros, los daƱos resultantes de una falla o retraso en la transmisiĆ³n de comunicaciones electrĆ³nicas, la interceptaciĆ³n o manipulaciĆ³n de comunicaciones electrĆ³nicas por terceros. partes o por programas informĆ”ticos utilizados para comunicaciones electrĆ³nicas y para la transmisiĆ³n de virus.
8. Transferencia de propiedad - Transferencia de riesgo
8.1. La transferencia de la propiedad de los productos en beneficio del cliente solo surte efecto despuĆ©s del pago total del precio por parte de este Ćŗltimo.
8.2. la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes asegura los riesgos de pĆ©rdida y deterioro de los productos hasta la entrega de dichos productos al destinatario. Por tanto, la transferencia del riesgo se produce desde el momento en que el destinatario acusa recibo de los productos.
9. Quejas - Controversias
9.1. Las quejas o disputas siempre serƔn recibidas con atenta benevolencia, presumiƩndose siempre la buena fe en la persona que se toma la molestia de exponer la disputa.
9.2. Al recibir los productos, el cliente debe asegurarse de que la entrega se ajusta a su pedido. Cualquier daƱo debe ser objeto de reservaciones precisas, fechadas y firmadas, en el albarƔn de entrega.
9.3. Cualquier reclamaciĆ³n deberĆ” presentarse en un plazo mĆ”ximo de 48 horas desde su recepciĆ³n, al servicio de atenciĆ³n al cliente de la Empresa La Bulle Ć“ MĆ“mes, mediante carta certificada con acuse de recibo:
The Bubble O MĆ“mes
11 Paseo de Europa
44200 Nantes
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TambiĆ©n puede contactarnos por correo electrĆ³nico utilizando el formulario que se encuentra en la secciĆ³n "Contacto".
Pasado este plazo, no se tendrĆ” en cuenta ninguna reclamaciĆ³n.
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9.4. Esta denuncia deberĆ” estar justificada y acompaƱada de los documentos justificativos de los daƱos sufridos (albarĆ”n, foto del paquete recibido, etc.). DespuĆ©s del anĆ”lisis y aceptaciĆ³n de la queja por parte de la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes, el cliente puede elegir entre el reembolso de su pedido o una nueva entrega.
9.5. Las ventas de productos del sitio de La Bulle Ć“ MĆ“mes estĆ”n sujetas a la ley francesa. El Tribunal de Comercio de Nantes serĆ” el Ćŗnico competente para resolver cualquier litigio por el que se hayan agotado sin Ć©xito todos los medios amistosos.
10. Devoluciones
10.1. Cualquier devoluciĆ³n de producto debe ser objeto de un acuerdo formal entre la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes y el cliente y debe devolverse dentro de las 48 horas posteriores al acuerdo. Pasado este plazo, no se podrĆ” tener en cuenta ninguna devoluciĆ³n.
10.2. Cualquier devoluciĆ³n aceptada por la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes, en el caso de un defecto aparente o no conformidad de los productos entregados, que serĆ”n notados por la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes, permitirĆ” al cliente obtener un reemplazo gratuito o un Reembolso por cheque a su favor, con exclusiĆ³n de cualquier otra indemnizaciĆ³n o daƱos.
11. Derecho de acceso y rectificaciĆ³n
11.1. DeontologĆa
Preocupada por la protecciĆ³n de su vida privada, la CompaƱĆa La Bulle Ć“ MĆ“mes trata toda la informaciĆ³n que le concierne con la mĆ”s estricta confidencialidad. Al comprar, solo le pedimos la informaciĆ³n esencial (nombre, apellido, direcciĆ³n completa, correo electrĆ³nico) para un procesamiento de calidad y un seguimiento cuidadoso de su pedido. Estos datos ingresados en lĆnea se guardan en un servidor seguro y se cifran inmediatamente.
11.2. Tus derechos
De acuerdo con la Ley de ProtecciĆ³n de Datos del 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. Es posible que deba recibir ofertas de nuestra empresa por correo electrĆ³nico. Si no lo desea, simplemente contĆ”ctenos (indicando su nombre, nombre, direcciĆ³n y correo electrĆ³nico):
Por correo electrĆ³nico: bubbleomomes@outlook.com
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12. Idioma
Las Condiciones Generales de Venta, los pedidos, los correos electrĆ³nicos de correspondencia y el contrato de venta celebrado con el Cliente estĆ”n en francĆ©s.
NB: las fotos de nuestro sitio no son contractuales.
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Le deseamos una buena visita en https://www.labulleomomes.com/
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